Alle programmer
Finn programmet som passer behovene dine
5 programmer
Flaggskipprogram
CXM Professional
Finn årsaken, få budsjettet på plass for å løse det og få teamene det gjelder til å levere.
På nett
Klasserom
På engelsk
Flaggskipprogram
CXM Foundations
Hjelp hvert team med å se hvordan de påvirker kundene, forstå at det haster og handle på det hver dag.
På nett
Klasserom
Flaggskipprogram
Interaction by Design
Lær opp teamene dine til å begeistre kundene, roe ned de frustrerte og gjøre klager om til lojalitet.
Klasserom
På engelsk
CXM Skills
Kartlegging av kundereiser
Customer Journey Specialist · Michel Stevens
Kartlegg kundereisen fra kundens side og se hvilke forbedringer som betyr mest.
På nett
Klasserom
På engelsk
CXM Skills
Business case for CX
Monetizing The Experience · Alain Thys
Bygg en business case for CX som snakker økonomenes språk og får tiltaket ditt godkjent.
På nett
På engelsk
Ingen programmer passer til disse filtrene.