جميع البرامج
اعثر على البرنامج الذي يناسب احتياجاتك
عدد البرامج: 5
برنامج رئيسي
CXM Professional
توصّل إلى السبب، واحصل على الميزانية اللازمة لمعالجته، وحرّك الفرق المعنية لتنفيذ الحل.
عبر الإنترنت
حضوري
برنامج رئيسي
CXM Foundations
ساعد كل فريق على أن يرى أثره في العملاء، ويشعر بالإلحاح، ويتصرّف على أساسه كل يوم.
عبر الإنترنت
حضوري
برنامج رئيسي
Interaction by Design
درّب فرقك على إسعاد العملاء، وتهدئة المستائين منهم، وتحويل الشكاوى إلى ولاء.
حضوري
باللغة الإنجليزية
CXM Skills
رسم رحلة العميل
Customer Journey Specialist · Michel Stevens
ارسم الرحلة من منظور العميل، واكتشف أي الإصلاحات أهم.
عبر الإنترنت
حضوري
باللغة الإنجليزية
CXM Skills
بناء حالة العمل
Monetizing The Experience · Alain Thys
ابنِ حالة عمل لتجربة العميل تتحدث بلغة المال، وتنال بها الموافقة على مبادرتك.
عبر الإنترنت
باللغة الإنجليزية
لا يوجد برنامج يطابق عوامل التصفية هذه.