
الشركاء
عملاؤكم يحتاجون تدريبًا في تجربة العملاء. قدّموا لهم تدريبنا.
بيعوا دوراتنا للمؤسسات التي تعملون معها اليوم، أو دعوا مدربيكم يقدّمونها في سوقكم. نحن نوفّر الدورات والمواد والشهادة.
لمن هذا البرنامج
للمستشارين والمدربين الذين يثق بهم عملاؤهم
تعملون مع مؤسسات في منطقة أو قطاع بعينه، وتسألكم هذه المؤسسات كيف تضع عملاءها أولًا. معنا يصبح لديكم برنامج متكامل تقدّمونه لها، من دون أن تبنوه بأنفسكم.
بيع دوراتنا
رشّحوا CXM Academy لعملائكم، وبيعوا دوراتنا الإلكترونية وبرامجنا للفرق. نحن نتولّى المنصة والمحتوى والشهادات.
تقديم دوراتنا الحضورية
يقدّم مدربوكم CXM Foundations وCXM Professional في سوقكم وبلغتكم. نعتمدهم أولًا، ليحصل عملاؤكم على الدورة نفسها والشهادة نفسها.
يمكنكم اختيار أحد المسارين أو الجمع بينهما. يعمل شركاؤنا في أوروبا والخليج.
ما يحصل عليه الشركاء
كل ما تحتاجونه للبيع والتدريب
دورات جاهزة لعملائكم
CXM Foundations وCXM Professional وCustomer Journey Specialist، عبر الإنترنت أو حضوريًا، مع اختبار وشهادة.
بلغة عملائكم
يتوفر CXM Foundations اليوم بالإنجليزية والهولندية والفرنسية والدنماركية والنرويجية والعربية. سوق جديدة؟ نبني تلك النسخة معكم.
نسخة خاصة بعميل واحد
أضيفوا هوية عميلكم وأمثلته الخاصة ورحلات عملائه. حيث يناسب محتواه يدخل في الدورة، وفي كل ما عدا ذلك تبقى موادنا المجرّبة كما هي.
مواد بيع جاهزة
كتيّب لكل دورة، وعرض تقديمي للمبيعات، وصفحة تعريفية واحدة، وقوالب لرسائل البريد الإلكتروني ومنشورات LinkedIn، مع شعاركم وبيانات التواصل الخاصة بكم.
اعتماد المدربين
يحضر مدربوكم الدورة، ويدرسون أدلة المدرب، ويجتازون اختبارًا، ثم يقدّمون أول دورة بالاشتراك مع أحد مدربينا.
مساحة خاصة بكم في CXM Hub
عملاؤكم وبرامجهم في مكان واحد، ولا يطّلع عليها أي شريك آخر.
كيف نعمل
من أول رسالة إلى أول عميل
1
قدّموا طلبكم
أخبرونا من أنتم، وأين تعملون، وكيف تودّون العمل معنا. لا يستغرق ملء النموذج أدناه سوى بضع دقائق.
2
لنتعارف
نردّ خلال عشرة أيام عمل. وإذا وجدنا أننا مناسبون للعمل معًا، نحدّد مكالمة لنضع الخطوات الأولى سويًا.
3
لننطلق
نوقّع اتفاقية الشراكة، فتحصلون على الوصول إلى الدورات ومواد البيع وروابط الشريك الخاصة بكم ومساحتكم في CXM Hub.
تقارير للشركاء
اعرفوا ما تحققه روابطكم
يحصل كل شريك على روابط شخصية إلى صفحاتنا ودوراتنا، وعلى تقرير بما تحققه هذه الروابط.
روابط إلى أي صفحة أو دورة
النقرات على روابطكم
المبيعات التي حققتها روابطكم
الدورة المباعة والمبلغ
ما تكسبونه عن كل عملية بيع
تقريركم في مساحتكم في CXM Hub
قدّموا طلبكم
حدّثونا عن أعمالكم
نقرأ كل طلب ونردّ خلال عشرة أيام عمل.
تفضّلون البريد الإلكتروني؟ راسلونا على hello@cxm.academy
goCX BV، Tessenderlo-Ham، بلجيكا
شكرًا لكم، وصلنا طلبكم
سنردّ على بريدكم الإلكتروني خلال عشرة أيام عمل.
أسئلة
الأسئلة الشائعة
من يمكنه أن يصبح شريكًا؟
مستشارو تجربة العملاء وشركات الاستشارات وشركات التدريب التي لديها عملاؤها الخاصون. تعرفون سوقكم، ويثق بكم عملاؤكم. نراجع كل طلب ونردّ خلال عشرة أيام عمل.
هل نحتاج إلى اعتماد لبيع دوراتكم؟
لا تحتاجون إليه لبيع دوراتنا الإلكترونية. أما لتقديم الدورات الحضورية فنعم: يجتاز مدربوكم برنامج الاعتماد لدينا أولًا، لتلتزم كل دورة بالمعيار نفسه.
كيف يتم اعتماد المدربين؟
يحضر مدربكم CXM Foundations متعلّمًا، ويدرس CXM Professional بدليل المدرب، ثم يجتاز اختبارًا. بعد ذلك يقدّم دورة مدفوعة بالاشتراك مع أحد مدربينا، ثم يقدّم الدورات بمفرده.
كيف يحقق الشركاء دخلهم؟
تحدّد اتفاقية الشراكة المقابل الذي تحصلون عليه عن المبيعات التي تجلبونها وعن الدورات الحضورية التي يقدّمها مدربوكم، ونوضّح لكم التفاصيل في المكالمة الأولى.
متى نحصل على مستحقاتنا؟
تحدّد اتفاقية الشراكة موعد الدفع وطريقته، ويعرض تقريركم كل عملية بيع وحالتها.
هل يمكننا استخدام علامتنا التجارية؟
نعم، إلى جانب علامة CXM Academy. في تسويقكم الخاص تتصدّر علامتكم وتضيفون شعارنا، وفي مواد الدورة تتصدّر علامتنا ونضيف شعاركم. وتبيعون دائمًا بأسماء دوراتنا.
هل يمكنكم تكييف دورة لأحد عملائنا؟
نعم. يمكننا إضافة هوية عميلكم وأمثلته الخاصة ورحلات عملائه. حيث يناسب محتواه يدخل في الدورة، وفي كل ما عدا ذلك تبقى موادنا المجرّبة كما هي.
هل لديكم شركاء في بلدنا؟
في بعض البلدان نعم. أخبرونا أين تعملون، وسنوضّح لكم في المكالمة الأولى كيف يمكن أن تعمل الشراكة هناك.
لدينا رابط شريك بالفعل. هل ما زال يعمل؟
نعم، في الوقت الحالي. نحن ننتقل إلى روابط شركاء خاصة بنا، وسنرسل إليكم روابطكم الجديدة فور جاهزيتها.
هل أنتم مستعدون لتقديم تدريب تجربة العملاء لعملائكم؟
قدّموا طلبكم اليوم، ونردّ خلال عشرة أيام عمل.
لديكم سؤال أولًا؟ راسلونا على hello@cxm.academy
