CXM Academy
DK · DA

Land og sprog

Alle programmer

Find det program, der passer til dine behov

5 programmer

Flagskibsprogram

En smilende CX-chef under et CXM Professional-kursus

CXM Professional

Find årsagen, skaf budgettet til at løse det, og få de involverede teams til at levere.

Online

Fysisk kursus

På engelsk

Se programmet

Flagskibsprogram

Kolleger fra forskellige afdelinger arbejder sammen

CXM Foundations

Hjælp alle teams med at se deres betydning for kunderne, mærke alvoren og handle på det hver dag.

Online

Fysisk kursus

Få et tilbud

Flagskibsprogram

Dimitri Jambé coacher et team fra frontlinjen

Interaction by Design

Træn jeres teams i at begejstre kunderne, berolige de frustrerede og gøre klager til loyalitet.

Fysisk kursus

På engelsk

Se programmet

CXM Skills

En deltager arbejder på et kunderejsekort

Kortlægning af kunderejser

Customer Journey Specialist · Michel Stevens

Kortlæg kunderejsen fra kundens side, og se, hvilke forbedringer der betyder mest.

Online

Fysisk kursus

På engelsk

Se kurset

CXM Skills

En CX-business case åben på en bærbar computer

Business case for CX

Monetizing The Experience · Alain Thys

Byg en business case for CX, der taler økonomiafdelingens sprog og får dit initiativ godkendt.

Online

På engelsk

Se kurset

CX Readiness Assessment

Usikker på, hvor du skal begynde?

Syv spørgsmål om din rolle, din erfaring og dine mål. Du ser det kursus, der passer bedst til dig, på skærmen, og vi sender dig anbefalingen på e-mail.

  • 7 spørgsmål, tre til fire minutter
  • Efter spørgsmål fem beder vi om dit navn og din arbejdsmail
  • Gratis, fra CXM Hub
CX Readiness Assessment7 spørgsmålPå engelsk

Syv spørgsmål, tre til fire minutter.

Værktøjet indlæses her fra CXM Hub. Hvis det ikke vises, så skriv til hello@cxm.academy, så sender vi dig linket.