Bibliothèque gratuite
CXM Academy Magazine et The CX 50
Un magazine gratuit, par et pour ceux qui travaillent dans l'expérience client, publié deux fois par an. Des guides de villes, des sélections de livres, des interviews et des podcasts recommandés par des praticiens, et dans chaque numéro automne-hiver, The CX 50.
Gratuit : laissez votre adresse e-mail professionnelle et nous vous enverrons le PDF (en anglais).
Printemps-été 2026
Repérez une idée, rapportez-la chez vous
Le numéro d'été vagabonde. Nous avons demandé à notre communauté ce qu'elle lit cet été et où se cache une belle expérience client dans sa ville, et ses réponses remplissent ces pages.
- Les vraies bonnes adresses du CX : 16 villes, de Dubaï, Copenhague et Riyad à Nairobi, Varsovie et Melbourne, chacune présentée par un praticien qui y habite
- Six livres, six lectures : Alchemy, The Culture Map, Managed by Morons, Simple Doesn't Mean Easy, Promptism et un avant-goût de Customer Passion
- Ce que notre communauté lit cet été, et les podcasts CX qui méritent une place dans vos trajets
- Entretiens avec Christian Peter et Daniël Granja Baltazar
Automne-hiver 2025
The CX 50, édition 2026
The CX 50 met à l'honneur ceux qui animent le débat sur l'expérience client : 50 praticiens, leaders d'opinion et innovateurs qui font avancer la discipline, quelle que soit la taille de leur audience.
- 50 portraits, avec la façon dont chacun envisage l'expérience client
- Des dossiers sur les données synthétiques, sur l'art de réussir seul aux commandes du CX, et sur ce qu'il faut faire quand les autres refusent de vous suivre
- Une sélection de livres issue de l'Authors' Marketplace de CXM Academy
Prochainement
Recevez en avant-première l'édition 2027 de The CX 50
Le numéro automne-hiver 2026 du magazine, avec l'édition 2027 de The CX 50, est en préparation. Inscrivez-vous sur la liste d'attente : nous vous préviendrons par e-mail le jour de sa sortie.
En attendant, vous pouvez télécharger la liste 2026.
C'est noté !
Nous enverrons un e-mail à votre adresse dès la sortie de l'édition 2027 de The CX 50.
Entre deux numéros
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